{"id":10757,"date":"2022-08-16T13:07:56","date_gmt":"2022-08-16T18:07:56","guid":{"rendered":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/?p=10757"},"modified":"2022-08-16T13:07:56","modified_gmt":"2022-08-16T18:07:56","slug":"sic-sanciono-con-multa-de-2-463-millones-a-claro-por-publicidad-enganosa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/sic-sanciono-con-multa-de-2-463-millones-a-claro-por-publicidad-enganosa\/","title":{"rendered":"SIC sancion\u00f3 con multa de $2.463 millones a Claro por publicidad enga\u00f1osa"},"content":{"rendered":"

*SIC sancion\u00f3 con multa de $2.463 millones a Claro por publicidad enga\u00f1osa<\/strong><\/p>\n

De acuerdo con la Super, la compa\u00f1\u00eda indujo en error, enga\u00f1o o confusi\u00f3n a los usuarios, al difundir informaci\u00f3n incompleta e inexacta sobre las condiciones de acceso al servicio de internet fijo con tarifa social.\u00a0<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

\"con una multa de 2.463 millones de pesos la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)<\/strong> sancion\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda de Comunicaci\u00f3n Celular S.A Comcel S.A<\/strong>, Claro, tras comprobar que la empresa incurri\u00f3 en publicidad enga\u00f1osa. De acuerdo con la Super, la compa\u00f1\u00eda indujo en error, enga\u00f1o o confusi\u00f3n a los usuarios, al difundir informaci\u00f3n incompleta e inexacta sobre las condiciones de acceso al servicio de internet fijo con tarifa social.<\/p>\n

Igualmente, se pudo establecer que el operador no cumpl\u00eda con la obligaci\u00f3n de divulgar la informaci\u00f3n de la oferta, como estaba dirigida a ciudadanos de estratos 1 y 2 y a beneficiarios de la Ley 1699 de 2013 que corresponden a pensionados de la Fuerza P\u00fablica con discapacidad y los sobrevivientes de integrantes de las Fuerzas militares o Polic\u00eda Nacional, fallecidos por hechos o actos ocurridos por causa y raz\u00f3n del servicio o en combate.<\/p>\n

Dicha publicidad solamente est\u00e1 dirigida a usuarios nuevos, es decir, que el titular y los miembros de su n\u00facleo familiar no hubieran contado con servicio de internet fijo dentro de los seis meses anteriores.<\/p>\n

Tambi\u00e9n la SuperIndustria determin\u00f3 que las tarifas fijas del servicio de internet fijo que correspond\u00edan a $8.613 para estrato 1 y $19.074 para estrato 2.<\/p>\n

Con la omisi\u00f3n de la informaci\u00f3n se indujo en error a la ciudadan\u00eda, pues no difundi\u00f3 informaci\u00f3n esencial y determinante para que los usuarios tuvieran los elementos de juicio suficientes para tomar una decisi\u00f3n de consumo razonable.<\/p>\n

De otra parte, la Superintendencia de Industria y Comercio, a partir del an\u00e1lisis de las evidencias, pudo establecer que Claro estaba condicionando el acceso de las tarifas sociales a la suscripci\u00f3n de contratos empaquetados, circunstancia que terminaba por confundir a los potenciales beneficiarios del servicio de internet fijo con tarifas sociales, pues, \u00abal no ofrecerlo de manera individual \u2013tal cual lo garantizan los contratos de aporte firmados entre el MinTIC y Claro-, se indujo en error, enga\u00f1o y\/o confusi\u00f3n a los ciudadanos que pretend\u00edan adquirir este servicio en las condiciones ya planteadas\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Con una multa de 2.463 millones de pesos la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sancion\u00f3 a la compa\u00f1\u00eda de Comunicaci\u00f3n Celular S.A Comcel S.A, Claro, tras comprobar que la empresa incurri\u00f3 en publicidad enga\u00f1osa. De acuerdo con la Super, la compa\u00f1\u00eda indujo en error, enga\u00f1o o confusi\u00f3n a los usuarios, al difundir informaci\u00f3n incompleta e inexacta sobre las condiciones de acceso al servicio de internet fijo con tarifa social.\u00a0<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":10758,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,9,6728],"tags":[6730,6729,6550,5590,6731,4295],"class_list":["post-10757","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-pais","category-tecnologia","category-telecomunicaciones-e-internet","tag-claro","tag-comunicacion-celular-s-a-comcel-s-a","tag-multa","tag-sancion","tag-servicio-de-internet-fijo-con-tarifa-social","tag-superintendencia-de-industria-y-comercio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10757","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10757"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10757\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10760,"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10757\/revisions\/10760"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10758"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10757"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10757"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10757"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}