{"id":883,"date":"2020-05-08T15:37:37","date_gmt":"2020-05-08T20:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/?p=883"},"modified":"2020-06-12T09:35:16","modified_gmt":"2020-06-12T14:35:16","slug":"la-amarga-experiencia-de-pedir-un-mercado-a-domicilio-en-medio-del-toque-de-queda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/contrastes.com.co\/digital\/la-amarga-experiencia-de-pedir-un-mercado-a-domicilio-en-medio-del-toque-de-queda\/","title":{"rendered":"La amarga experiencia de pedir un mercado a domicilio en medio del Toque de Queda"},"content":{"rendered":"

Por f\u00edsica necesidad, acudimos a la instancia de realizar un pedido a domicilio, someti\u00e9ndonos a altos precios, despacho de marcas no deseadas, cobros no bien dise\u00f1ados del servicio a domicilio y lo peor que, como sucedi\u00f3 con nosotros, ni siquiera llegue el mercado, lo que equivale a dejar sin v\u00edveres a quienes acuden a ellos por causa mayor como lo es, apegarse a la norma y tratar de decir yo me quedo en casa,<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

\"guillo<\/p>\n

Por Guillermo Le\u00f3n Pantoja<\/strong><\/p>\n

\"en tiempos de coronavirus todo indica que no est\u00e1n dadas las condiciones para la implementaci\u00f3n de instancias modernas como es el telemercado o las compras a domicilio a trav\u00e9s de plataformas virtuales en el municipio de Soledad, algo que parece f\u00e1cil pero que al parecer es todo lo contrario, a juzgar por nuestra desagradable experiencia personal solicitando un domicilio a la Ol\u00edmpica ubicada en el barrio Los Mangos, en Soledad.<\/p>\n

A esta supertienda le hicimos un pedido hace dos d\u00edas y hoy ni siquiera sab\u00edan a d\u00f3nde destinar\u00edan la compra; es decir, no ten\u00edan la direcci\u00f3n a donde hacerla llegar, a pesar de haber dicho ayer que la misma se hallaba en proceso de distribuci\u00f3n y de que el requisito indispensable para tomar el pedido son los datos de quien lo hace como lo son nombre completo, n\u00famero de c\u00e9dula, correo electr\u00f3nico, forma de pago y obviamente la direcci\u00f3n.<\/p>\n

Es inexcusable que, dos d\u00edas despu\u00e9s de tomar el pedido, ese establecimiento responda que no sabe a d\u00f3nde llevarlo. Sabemos que esa -y otras situaciones- las han afrontado muchos de los solede\u00f1os an\u00f3nimos que, por f\u00edsica necesidad, acuden a la instancia de realizar un pedido a domicilio, no s\u00f3lo de la supertienda a la cual nos referimos en esta oportunidad, sino a buena parte de quienes ofrecen el servicio, someti\u00e9ndose a altos precios no consultados, al despacho de marcas no deseadas, a cobros no bien dise\u00f1ados del servicio a domicilio y lo peor, como a nosotros, que ni siquiera les llegue el mercado, lo que equivale a dejar sin v\u00edveres a quienes acuden a ellos por causa mayor como lo es, apegarse a la norma y tratar de decir yo me quedo en casa, huyendo del coronavirus.<\/p>\n

Les dejo este peque\u00f1o relato escrito como para bajar la neura…<\/em><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

 <\/p>\n

La amarga experiencia de pedir un mercado a domicilio en medio del Toque de Queda<\/strong><\/p><\/blockquote>\n

\"se me ocurri\u00f3 la \u201cdesafortunada\u201d idea de pedir un mercado a domicilio, atendiendo la sugerencia de hacerlo para cumplir con el Toque de Queda, decretado en Soledad pr\u00e1cticamente desde el pasado viernes 1\u00b0 de mayo. Tratare de ser breve en este relato, a diferencia del tiempo que me ha tomado descubrir que no estamos preparados para acudir a la instancia del telemercado.<\/p>\n

Obtuve el whatsapp de la Ol\u00edmpica de Los Mangos, por encontrarse mi vivienda a s\u00f3lo dos cuadras del mismo. Luego de hacer el pedido, el mi\u00e9rcoles 6 de mayo, esper\u00e9 infructuosa y pacientemente que me confirmaran si lo hab\u00edan recibido, que me dieran el monto que deber\u00eda pagar y sobre todo que me dijeran cu\u00e1ndo iba a llegar.<\/p>\n

Pasaron las horas, que se transformaron angustiosamente en d\u00edas.<\/p>\n

Al d\u00eda siguiente, jueves 7 de mayo, logr\u00e9 que me contestaran un lac\u00f3nico \u201cen proceso\u201d, luego de implorarles que me dijeran si enviar\u00edan el tan rogado pedido.<\/p>\n

Me arm\u00e9 de paciencia, al tiempo que estiraba el poco caf\u00e9 que quedaba en el tarro y distribu\u00eda -casi que grano a grano- la \u00faltima media libra de arroz de nuestra despensa. Junto al Padre Jaramillo le dimos gracias a Dios por el d\u00eda que se fue y la noche que llegaba, pero nada a\u00fan con los v\u00edveres.<\/p>\n

El viernes 8 de mayo lleg\u00f3 con sus propias angustias, la principal de ellas que llegara la comida. Volv\u00ed a escribir, a las 10:46 de la ma\u00f1ana, con la esperanza de que alguien contestara al otro lado de la l\u00ednea del whatsapp: \u201cPor favor necesito alguna respuesta, no me han dicho cu\u00e1nto es, ni me han suministrado ning\u00fan tipo de informaci\u00f3n\u201d, luego de enviar el mensaje me qued\u00e9 observando fijamente el celular.<\/p>\n

Catorce minutos despu\u00e9s lleg\u00f3 una respuesta mediante una pregunta desatinada: \u00ab\u00bfQu\u00e9 barrio es?\u00bb<\/p>\n

No pod\u00eda creer lo que le\u00eda, significaba que en realidad nunca hab\u00edan tomado el pedido.<\/p>\n

Para ilustrar esta disparatada situaci\u00f3n debo decir que, quien desee realizar una de esas dichosas \u201ccompras a distancia\u201d, debe necesariamente suministrar su nombre completo, el n\u00famero de su c\u00e9dula, su correo electr\u00f3nico, la forma de pago y l\u00f3gicamente la direcci\u00f3n de su hogar. Pero esta persona con quien intentaba dialogar me estaba preguntando 24 horas despu\u00e9s la direcci\u00f3n, cuando el d\u00eda anterior me hab\u00edan dicho que el encargo estaba \u201cen proceso\u201d.<\/p>\n

\u2013Hip\u00f3dromo. \u2013 contest\u00e9 extra\u00f1ado.<\/p>\n

\u2013Pero p\u00eddalo a Sao, que le queda m\u00e1s cerca.\u2013 contest\u00f3 indolente. \u2013y el domicilio le sale caro.\u2013 agreg\u00f3 dej\u00e1ndome con m\u00e1s dudas que certezas.<\/p>\n

Respir\u00e9 profundo mientras sent\u00eda una llamarada que surg\u00eda abruptamente desde mi est\u00f3mago y amenazaba con explotar en mis entumecidos dedos sobre el teclado del celular.<\/p>\n

\u2013Yo no entiendo por qu\u00e9 ayer me dijeron que estaba en proceso. Si no lo van a enviar me hubiesen dicho y habr\u00eda hecho el pedido en otro supermercado. Pero usted no puede decirme, dos d\u00edas despu\u00e9s, que no pueden enviarlo y que el domicilio, por dos cuadras, me sale m\u00e1s caro que pedirlo a Sao Hip\u00f3dromo, que se encuentra a dos kil\u00f3metros de distancia. \u00a1Eso es absurdo! \u2013 escrib\u00ed con enorme molestia, casi rompiendo el t\u00e1ctil de mi celular.<\/p>\n

Luego respir\u00e9 y volv\u00ed al teclado con mayor fuerza. \u2013Mire, hagamos algo. \u00a1Ya no me mande un carajo!<\/p>\n

\"conversaciones\"<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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